优服务、强效能,温情守护"婚姻路"
七月,婚姻登记处以提升服务质量为核心,在规范办理、便民举措与队伍建设上同步发力,扎实做好各项婚姻登记相关工作,用专业与温情守护每一份婚姻诉求。
为确保工作精准高效,婚姻登记处主任坚持每两周在周一晨会上专题部署,反复强调强化服务意识与主动意识,为业务开展筑牢思想基础。
便民服务再升级是本月亮点。江苏省婚姻登记系统新增婚姻登记电子档案异地查档功能后,工作人员积极运用这一便利,根据当事人需求协助提出异地查档申请,为群众在异地办理补领婚姻证件、离婚手续等提供了有力支撑,让“数据多跑路,群众少跑腿”落到实处。
从业务数据看,七月成效显著:共办理结婚登记158对、离婚申请170对、离婚登记104对;补领结婚证50对、补领离婚证6对;查询婚姻登记档案200份,其中异地查档17份;成功调解婚姻矛盾12次,接听并耐心解答咨询电话200余次,全方位满足群众多样化需求。
与此同时,工作人员利用办证间隙,持续深入学习《中华人民共和国民法典》婚姻家庭篇、《婚姻登记条例》及《婚姻登记工作规范》等法规政策,不断更新知识储备,提升业务能力与服务水平,为更专业地服务群众打下坚实基础。